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Operations Staff

リアライズグループが運営するサイトのユーザーサポートを通じて、より良い顧客体験の実現に尽力しています。 顧客の声に真摯に耳を傾け、サービス改善の企画立案など幅広い視点でサービスの価値向上に取り組んでいます。

主な仕事内容

• リアライズグループが運営するサイトの運営
• サービスに関する顧客サポート全般
• 各種問合せ対応
• 顧客課題や改善要望解決のための施策立案/実行

必要な経験 / スキル

• 顧客サポートに関わる経験

望ましい経験 / スキル

• サービスオペレーションの運用設計
• IT関連職の実務経験
• ITパスポート資格保有

給与

年収：360万円～500万円
賃金形態：月給制
月給：257,143円～357,143円（固定残業代40時間分を含む）
基本給：196,143円～272,143円
残業手当：固定残業時間を超えた場合別途支給
賞与：年2回（実績・業績に応じて支給）
昇給：あり

• 給与は現年収考慮かつ、スキルとの相関性も考慮し、記載より上下する可能性もあります。

技術スタック

【コミュニケーションツール】

• Slack

【業務ツール】

• Google Workspace
• Microsoft 365

試用期間

3ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更なし）

休日・休暇

休日休暇：完全週休2日制、年間休日123日
休暇制度：年次有給休暇（入社時10日～）、年末年始、夏季休暇、特別休暇等
その他休暇：産前産後休業、育児休業、看護休暇、介護休業、介護休暇

勤務地

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー34F（在宅リモート併用）
屋内喫煙可能場所あり

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
健康促進補助、環境構築補助

• 通勤手当は会社規定に基づき支給します。
• その他、各種福利厚生あり（詳細は福利厚生をご参照ください。）

勤務時間

9:00～18:00（所定労働時間：8時間、休憩時間：60分）